Política de Privacidade

Em vigor: 1º de Outubro de 2020

 

Na Newt e em nossa família de empresas (coletivamente "Newt", "nós", "nos" ou "nosso"), estamos fortemente comprometidos com a transparência e queremos que você ("você" ou "seu") entenda como nós coletar, usar, compartilhar e proteger suas informações. Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) descreve como a Newt lida com informações relacionadas aos sites da Newt e aplicativos e serviços móveis relacionados (coletivamente, os “Serviços”) e quando você de outra forma interage conosco.

Leia também nossos Termos de Serviço, que definem os termos que regem os Serviços.

 

Nós nos reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se Newt fizer alterações a esta Política de Privacidade, a Política de Privacidade atualizada será disponibilizada por meio de nossos Serviços e se fizermos quaisquer alterações materiais a esta Política de Privacidade, forneceremos um aviso em destaque e também poderemos contatá-lo diretamente por e-mail ou outro método.

 

 

Os tipos de informação que coletamos

 

Coletamos ou recebemos informações de diferentes maneiras. Os tipos de informações que coletamos ou recebemos dependem de como você usa e interage com nossos Serviços. Em muitos casos, você pode escolher as informações que nos fornece, embora certas informações sejam necessárias para que possamos fornecer os Serviços. Usamos e divulgamos essas informações para os fins descritos mais adiante. Os tipos de informações que coletamos incluem:

 

  • Informações da conta, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito. Para usar determinados produtos, também podemos exigir que você forneça uma cópia de sua carteira de motorista.

  • Coletamos e processamos dados de localização quando você se inscreve e usa os Serviços. Por exemplo, para mostrar scooters Newt perto de sua localização, é necessário coletar e registrar a localização física do seu dispositivo. Dados como a localização da scooter, as rotas percorridas pela scooter e seu status de aluguel também são necessários para a prestação dos Serviços. Newt também coleta dados de localização diretamente de scooters Newt, incluindo quando um usuário Newt está dirigindo, como informações de viagem.

  • Se você vincular, conectar-se ou fazer login no Newt com um serviço de terceiros (por exemplo, Facebook), o serviço de terceiros pode nos enviar informações, como informações de seu perfil ou lista de amigos desse serviço.

  • Ao solicitar atendimento ao cliente, suporte ou outra assistência, você pode optar por nos fornecer suas informações de contato para que possamos responder melhor às suas solicitações e mantermos informações sobre seu envolvimento com nossos serviços de suporte.

  • Newt coleta informações de seu navegador, computador ou dispositivo móvel, que nos fornece informações técnicas, como o endereço IP de origem do seu dispositivo e quando você acessa ou usa os Serviços. Usamos cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e tags) para fornecer nossos serviços, incluindo para lembrar suas configurações e para coletar informações analíticas sobre você.

  • Coletamos informações que você compartilha nos Serviços, como quando você participa de comunidades ou outros fóruns, ou comenta entradas de blog. Dependendo das configurações de sua câmera ou foto, Newt receberá informações que você escolher nos enviar, como fotos de scooters Newt estacionados.

  • Recebemos informações sobre você quando usamos parceiros terceirizados, como parceiros de marketing e publicidade.

  • Para ajudá-lo a apresentar nossos Serviços às pessoas, você pode escolher usar nosso serviço de indicação para contar a um amigo sobre nossos Serviços e obter um desconto. Quando você optar por usar nosso serviço de referência, solicitaremos o nome e endereço de e-mail do seu contato e enviaremos automaticamente ao seu contato um e-mail único em seu nome, convidando-o a usar nossos Serviços.

 

 

Como usamos as informações

 

Usamos suas informações, incluindo informações sobre sua localização, para:

 

  • fornecer os Serviços a você mediante solicitação, incluindo o gerenciamento de sua conta e histórico de viagens;

  • monitorar, rastrear e fazer a manutenção das scooters Newt, incluindo quando elas estão em uso por você;

  • processar pagamentos ou assinaturas e quaisquer descontos ou ofertas especiais, como desbloqueio grátis;

  • comunicar-se com você sobre sua conta, interações ou transações, incluindo anúncios relacionados a serviços, como mudanças em nossas políticas. Conforme permitido pela legislação local, também podemos enviar a você pesquisas ou comunicações de marketing, incluindo informações sobre recursos e melhorias em nossos Serviços;

  • otimizar, desenvolver e melhorar nossos serviços. Para fazer isso, podemos usar fornecedores de análises terceirizados para entender como o Serviço está sendo usado e para nos ajudar a melhorar os Serviços;

  • quando necessário, para cumprir nossas obrigações legais, incluindo atender às exigências regulatórias ou da legislação local;

  • detectar, investigar e prevenir atividades que possam violar as políticas ou Termos de Serviço da Newt ou que sejam ilegais, incluindo o compartilhamento de informações com agências governamentais fora de seu país, como agências de segurança pública;

  • colabore com terceiros, como universidades e autoridades governamentais locais, conforme descrito abaixo em “Com quem compartilhamos suas informações?” seção.

 

 

Com quem compartilhamos suas informações?

 

Compartilhamos suas informações com as empresas afiliadas da Newt, nossos provedores de serviços, outros terceiros onde for necessário cumprir os Termos de Serviço e conforme descrito nesta Política de Privacidade. Em particular, compartilhamos suas informações com:

 

  • Nossos provedores de serviços e parceiros: Compartilhamos suas informações com nossos provedores de serviços de confiança e parceiros que fornecem serviços para Newt, como hospedagem de dados e nossa infraestrutura, processamento de pagamentos e doações, suporte e melhoria dos serviços, atendimento ao cliente ou fornecimento de marketing e publicidade Serviços. Por exemplo, compartilhamos informações com emissores de cartão de crédito para processar seus pagamentos e reembolsos.

  • Colaborações com terceiros: após remover certos identificadores, como seu nome, telefone e endereço de e-mail (quando fornecido), e combinar as informações resultantes com informações semelhantes de outros usuários, Newt pode usar, vender, licenciar e compartilhar seus informações, incluindo registros de viagens individuais e histórico de locais de viagens (viagens), com terceiros para pesquisa, negócios ou outros fins. Por exemplo, Newt faz parcerias com universidades e autoridades governamentais locais para colaborar em projetos de pesquisa, como a compreensão dos padrões de tráfego e viagens em uma cidade.

  • Agências governamentais, regulatórias e de aplicação da lei: podemos compartilhar suas informações se acreditarmos de boa fé que é razoavelmente necessário fazê-lo por motivos legais, incluindo para atender aos requisitos da legislação federal, estadual, regulatória ou local ou como parte de um processo judicial ou para detectar, investigar, prevenir e lidar com fraudes e outras atividades ilegais, questões de segurança ou técnicas ou para prevenir danos ou lesões a você, membros do público, nossa equipe, terceiros ou a nós mesmos; ou se precisarmos fazer isso para defender nossos direitos legais ou propriedade, para tomar medidas em relação a atividades ilegais ou infrações de trânsito, ou para fazer cumprir nossos contratos, como nossos Termos de Serviço .

  • Afiliados da Newt: Podemos compartilhar suas informações com empresas afiliadas da Newt para ajudar a fornecer, manter e melhorar os Serviços. À medida que crescemos, podemos expandir nossa família corporativa estabelecendo subsidiárias locais ou outras afiliadas conforme necessário, para nos ajudar a fornecer ou comercializar os Serviços.

  • Reorganização empresarial: também podemos compartilhar suas informações como parte de uma venda, fusão, mudança de controle ou na preparação para qualquer um desses eventos.

 

Também podemos compartilhar informações agregadas, despersonalizadas ou não identificadas que não podem ser razoavelmente usadas para identificá-lo com terceiros, incluindo os tipos de terceiros listados acima.

 

 

Por quanto tempo mantemos as informações

 

Nós mantemos suas informações pelo tempo que for razoavelmente necessário para fornecer os Serviços a você ou até que sua conta seja excluída, o que for mais longo, sujeito a qualquer período mais longo conforme exigido pela lei aplicável ou notificado a você.

Podemos pedir uma cópia de sua carteira de motorista antes de usar certos Serviços Newt. Quando solicitamos uma cópia de sua carteira de habilitação, podemos realizar verificações para garantir que a carteira seja válida e reter apenas informações de verificação limitadas para que você use os Serviços.

Quando você exclui sua conta, pode levar mais tempo para excluirmos totalmente suas informações de nossos bancos de dados e registros do sistema. Também podemos reter informações de contas excluídas para evitar fraudes, cobrar taxas, fazer cumprir os Termos de Serviço , para cumprir nossas obrigações legais ou fazer valer nossos direitos legais.